瑰嘟啦咪壁挂炉授权维修中心
尊敬的用户您好,如以下资料无法解决您的问题请拨打售后服务热线:
原因①：燃气管道堵塞、燃气管路压力低，造成燃气压力低。
处理方法：自查燃气管道是否堵塞，可从燃气表具处接一根管道至壁挂炉燃气进口处，
壁挂炉如果能正常工作说明从表具到壁挂炉
进口处的管路有堵塞；关于燃气管路压力可以请燃气公司检查。
原因②：管道压力过大、管道口径太大，造成水流量过大。
处理方法：可以将进水管的阀门关小、调高壁挂炉的设定温度。
原因③：由于季节更替，相关设置未及时切换，例如应调在高档或冬天，而调在了中档或春秋档。
处理方法：按说明书上的使用方法正确设置。
显示01（不是故障代码）代表壁挂炉已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全。
故障三：出水过热 调温不良
原因：快捷式壁挂炉的出水温度与出水量密切相关，在相同的功率(火力)下，出水量小，
必然会引起出水温升高；出水量大，出水
温度相对就低。当出水量小到超出了正常工作所必须的最小极限量时，就会使出水过热，此时无法调节水温。
原因：当出水量小到超出了机器正常工作所必须的最小极限量时，必然就会使出水过热，严重时会使智能型机器显示16故障，使普
通机器停止工作或停机后又启动。当出水量小到超出了机器正常工作所必须的最小极限量时，机器内部水温加热到接近沸点，
此时水管壁受热对流作用，还会发出异常声响。
原因：燃烧器内堵塞、热交换器堵塞
处理方法：请维修人员清理燃烧器内的杂物、热交换器内的积炭。
处理方法：进行换气，使有足够新鲜空气；请维修人员清理燃烧器内的杂物、热交换器内的积炭。
燃气壁挂炉常见故障判断
1、燃气壁挂炉是用水压来打开燃气通道的，当水压低于0.02Mpa时，燃气壁挂炉不能着火属正常现象。
2、排水阀起保护作用，排水阀滴水是由于供水压力过高，卸水减压以保护燃气壁挂炉属正常现象。
3、同时供应几处热水使用，热水量就会减少，甚至无法供应热水。
4、使用过程中壁挂炉自动熄火，且指示灯闪亮起，说明机器已连续使用20分钟，是定时熄火安全装置起作用， 此时如果安装壁挂炉的空间通风换气状况良好则可以重新启动壁挂炉。
5、点火控制器设低电压保护，当电池电压过低时，无法点燃属正常现象，只需更换电池便可正常工作。
1、燃气进气口至燃烧器火孔应无漏气现象，可用点火枪明火检验。
2、水路系统耐压(进水口至热水口)在不低于1.0Mpa的水压下，持续1分钟无渗漏和变形现象。
3、水气联动控制阀装置动作应灵活可靠，大水量应在0.035Mpa水压下正常启动，小水量应在0.030Mpa水压下正常启动。
熄火及妨碍使用的离焰现象。
5、排烟系统除排烟口外不允许其它地方排出烟气。
1、防漏电：可靠且绝缘的地线是供电电源必备的，而且应该定期做好漏电保护开关的检查工作，以保证其正常使用。
外。为使烟气排放更加通畅，应有出气口。使用人工煤气的用户，需须定期(每3个月或半年)委托专业人员清理燃烧器。
4、防水箱冻裂：北方天气寒冷，在冬季几乎是零下温度，所以需安装防冻阀门或者防倒风装置，尤其当户外气温低于零度时， 需按照机身防冻警示贴或使用说明书上的要求进行防冻操作。
南平市、莱芜市、中卫市、日喀则地区、大兴安岭地区、三亚市、百色市、宿州市、广元市、安顺市、等各主要城市都可上门维修，一站式解决各种维修问题。
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如果客户觉得我们的报价不能接受,客户选择不修,----不让客户多花冤枉钱。
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瑰嘟啦咪壁挂炉售后维修案例：常见故障解决方法
1.壁挂炉管道缺水故障
当壁挂炉出现风机不运转，水泵不运转，显示屏显示的故障代码为管道缺水，控制器报警的
时候，一定是因为水泵电源线脱落，水泵因为长时间不用抱死导致的壁挂炉管道缺水故障；
此时我们应该用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压
输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触
不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺
丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断
路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
2.壁挂炉点火失败
当壁挂炉出现点火器正常点火但点不着火、显示屏显示点火失败故障代码，主控制器报警的
时候，一定是因为点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱，燃气阀电源供应异
常，导致电磁阀打不开。比例阀点火电流调节不合理。分段阀小火气流量调节不合理。燃气
阀阀门积有异物，使其启动不良。比例阀橡胶鼓膜不良。电磁阀线圈破损（短路或开路）。
燃气压力过高或过低。双速风机的高低速线接返。点火针的有关参数不正确；此时的维修方
法就是管道缺水进行补水；如果管道泄漏，想办法堵漏处理。用万用表检测，如果压力开关
不接通，则更换压力开关；如果接触不良则重新接插好；如果线路断路则更换导线；如果插
错端子则按正确接插。对管道系统进行排气。
4.壁挂炉意外熄火
当壁挂炉出现示屏显示意外熄火故障代码、主控器报警，点着火之后熄火的时候，一般原因
是火焰感应针积碳。火焰感应针连接线接触不良。吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长
墙外。外面的倒风太大。供应的燃气压力异常，过高或过低。控制器故障。火焰感应针不接
触火焰。烟道没有安装好。把进排气管装入了公共烟道。接地线脱落或断路。此时的维修方
顺畅。改变吸、排气的位置或方向。调节燃气压力使之为额定供气压力。更换控制器。把火
焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置。最好是火焰的内焰与外焰的交界处。
禁止把进排气烟道接入公共烟道，把它移至室外。如果取开烟管就正常则为烟管没有接插好
，重新把烟管连接好。
5.壁挂炉风机风压故障
当壁挂炉出现控制器报警，显示屏显示风机风压故障代码，风机不运转或运转缓慢的时候，
时的维修方法就是用万用表检测风机，断路更换风机，卡死也更换风机。接插件接触不良重
新接插好。控制器故障更换控制器。可以用手拔动风机叶轮能启动则为电容损坏，更换电容
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